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Legal notice
販売業者
鹿子木 太一
屋号：MAISON KANOKOGI
運営責任者
鹿子木 太一
所在地
〒251-0047
神奈川県藤沢市辻堂3-5-13
メールアドレス
販売サイト
販売価格
各商品ページに、消費税込みの価格を表示します。
商品代金以外に必要な料金
日本国内への配送料は無料です。
ご注文内容に応じて、以下の費用が別途発生する場合があります。
・刻印料金：¥5,500（税込）／1点
・22号以上のリング等、特注サイズにかかる料金
・石、素材、サイズ、長さ、仕上げその他の仕様変更に伴う追加料金
・個別に銀行振込をご案内した場合の振込手数料
・その他、ご注文内容に応じて事前にご案内する費用
追加料金が発生する場合は、ご注文前または仕様確定前にご案内します。
現在、海外への配送は承っておりません。
支払方法
原則として、クレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードのご利用限度額その他の事情によりカード決済が難しい場合は、個別に銀行振込をご案内する場合があります。
実際にご利用いただける決済方法は、購入手続き画面または個別のご案内にてお知らせします。
支払時期
クレジットカード
ご注文手続き時にカード決済の手続きを行います。
実際の引き落とし時期は、ご利用のクレジットカード会社の締日および支払日により異なります。
銀行振込
クレジットカードのご利用限度額等の事情により、当社から個別に銀行振込をご案内した場合に限りご利用いただけます。
当社が指定する銀行口座および支払期限をご案内します。
振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後に製作を開始します。
商品の引渡時期
MAISON KANOKOGIのジュエリーは、すべて受注生産にて制作しています。
ご入金または決済確認後に製作を開始し、通常約4週間を目安に完成・発送します。
石の変更、サイズや長さの変更、刻印その他のオプションをご希望の場合は、ご注文内容および仕様の確定後から制作期間を算出します。
商品、ご注文内容、天然石や素材の調達状況、製作工程、繁忙期その他の事情により、通常よりお時間をいただく場合があります。
通常より長い制作期間が必要となる場合、または大幅な遅延が見込まれる場合は、個別にご案内します。
配送
日本国内への配送料は無料です。
商品は、**日本郵便のゆうパック（セキュリティサービス付）**にて発送します。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、原則としてすべての商品が完成してからまとめて発送します。
配送条件の詳細については、「配送ポリシー」をご確認ください。
注文の変更・キャンセル
ご入金または決済確認後に製作を開始します。
製作開始後のお客様都合による注文内容の変更またはキャンセルはお受けしておりません。
サイズ、石、素材、刻印その他のご注文内容に誤りがある場合は、ご注文後できるだけ速やかにご連絡ください。
製作開始前であれば、内容によっては変更またはキャンセルに対応できる場合があります。
仕様変更により追加料金が発生する場合は、製作開始前にご案内します。
返品・交換
商品に不具合がない場合、イメージ違い、注文間違い、サイズ違いその他のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
また、以下の商品についても、初期不良、誤配送その他当社の責任による場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。
・受注生産商品
・刻印を施した商品
・サイズや長さを変更して製作した商品
・石、素材、仕上げその他の仕様を変更した商品
・カスタムオーダー商品
・使用済みまたは着用済みの商品
・お客様のもとで傷、汚れ、変形、破損等が生じた商品
・当社への事前連絡なく返送された商品
商品に初期不良がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中に商品が破損した場合、またはご注文時に確定した仕様と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の状態を確認したうえで、修理、交換または返金等、適切な対応をご案内します。
当社の責任による返品、交換または修理に必要な送料は、MAISON KANOKOGIが負担します。
詳細については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
サイズ直し
サイズ直しが可能な商品については、ご購入から1年以内、±1号までのサイズ直しを初回に限り無料で承ります。
ご購入から1年以内の初回サイズ直しにかかる往復送料は、MAISON KANOKOGIが負担します。
ご購入から1年経過後のサイズ直しは有償となり、往復送料もお客様のご負担となります。
パヴェセッティングを施したリングや特殊な形状の商品など、商品の構造によってサイズ直しを承れない場合があります。
刻印
刻印対応可能な商品については、¥5,500（税込）／1点にて刻印を承ります。
刻印可能な文字数、位置、書体、使用可能な文字や記号は、商品やサイズによって異なります。
刻印は、お客様からご指定いただいた内容に基づいて制作します。
スペル、日付、大文字・小文字その他、お客様が指定した内容の誤りによる返品、交換または再製作はお受けしておりません。
刻印後に修正が可能な場合も、有償での対応となります。
天然石および手仕事による個体差
MAISON KANOKOGIでは、天然石、天然ダイヤモンド、パール等の天然素材を使用しています。
天然素材には、色味、濃淡、模様、内包物、形状など、一点ごとに異なる表情があります。
また、手仕事による制作のため、商品ごとに寸法、仕上がり、表面の風合い等にわずかな差異が生じる場合があります。
商品説明や事前のご案内の範囲内にある天然素材および手仕事特有の個体差は、商品の不具合には該当しません。
商品画像について
本サイトに掲載する商品の色、質感、サイズ感等は、撮影環境、お客様が使用する端末、ディスプレイ、画面設定等により、実物と異なって見える場合があります。
クーリング・オフ
インターネット通販を含む通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はありません。
返品・交換については、本ページおよび「返品・返金ポリシー」に記載する条件が適用されます。
お問い合わせ
商品、ご注文、返品・交換等については、以下よりお問い合わせください。
制定日：2026年8月23日
最終改定日：2026年9月15日
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